Ratekau – Vor einigen Tagen haben wir uns ja mit der Firma Sanitär Laack geeinigt das er seine 11000 € Rechnung storniere und uns eine neue Rechnung über 8000 € zusendet. Das heißt er würde zu den bereits erhaltenen 7000 € noch 1000€ erhalten.

An diese Vereinbarung werden wir uns auch im großen und ganzen halten erwarten nur noch die Lieferung aller erforderlichen Papiere zu den eingebauten Anlagen und Garantiepapiere. Erst nach dem dritten oder vierten Nachfragen per Mail wurde die Firma Laack tätig. Am 22.10.2013 erhielten wir per Mail die “Technische Information Solarkollektoren und –Systeme” als mehr als 200 Seitige Textdatei. Dann wurde uns von Herrn  Laack noch ein Din Lang Umschlag in den Briefkasten gesteckt, und nicht geklingelt, obwohl ich mit Sicherheit hinter der Glasscheibe zu erkennen war.

Für die eingebaute Heizung die auch als Raumteiler fungiert erhielten wir einen aus dem Internet ausgedruckten Werbeprospekt, ansonsten keinerlei Papiere oder Unterlagen für Garantie. Für die Umwälzpumpe wurde ein  angeschmutztes A6  Heft das richtig ist aber auch keinerlei Garantieunterlagen geliefert. Und jetzt kommt der Hohn für den Dreiwegemischer wurde 1 A4 Blatt (Angerostet) geliefert über Wolf 3/4-Wegemischer. Eingebaut in die Anlage ist aber nach dem aussehen „Drei Wege Mischer mit Stellmotor 1“ DN25, KVS 12 Profiqualität” noname verbaut.

Bis auf für die Umwälzpumpe ist keinerlei richtige Bedienungsanleitung geliefert worden und Unterlagen für Garantie noch gar nicht.